Encuesta - Casaval - Pieza clave en instalaciones industriales

Encuesta de Satisfacción 2025

Nombre

Apellidos

Compañía

Sector al que pertenece

Cargo

Sucursal que lo atiende

Correo electrónico corporativo

1. El producto/servicio adquirido cumplió con las expectativas de calidad requeridas.

2. Considera que el precio pagado es acorde en relación con la calidad ofertada del producto/servicio.

3. Recibí una atención amable, profesional, técnica y personalizada.

4. ¿La empresa respondió oportunamente su solicitud de oferta?

5. ¿Cómo califica nuestra disponibilidad de mercancía para atender sus requerimientos?

6. El producto/servicio fue entregado en el tiempo acordado.

7. Lo ofrecido en la venta fue entregado según lo pactado, sin sorpresas negativas.

8. Estoy satisfecho con el servicio posterior a la venta.

9. En el caso de haber presentado quejas/reclamos o solicitado garantías, ¿estas han sido atendidas satisfactoriamente?

10. Pude comunicarme fácilmente con el asesor en los canales dispuestos (teléfono, WhatsApp, correo, etc.).

11. ¿Qué beneficio ha recibido durante el proceso de compra?

Apoyo para solución de problemas

Nuevas tecnologías y/o productos

Especificaciones de producto

Mejoramiento de procesos

Capacitaciones

Ninguno

12. ¿Cómo califica su experiencia en general con CASAVAL?

¿Qué sugerencias o comentarios tiene para ayudarnos a mejorar nuestros productos, servicios o atención en el futuro?

PQRS